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課程名稱:工商心理學概論
授課老師:王榮春  老師 上課時間:週五(5、6)
授課班級:心理二 上課地點:B506
授課大綱:

授課老師:王榮春(政治大學心理所工商心理學博士)

                      Spring_wang@mail2000.com.tw

授課時間:每週五下午1:30~3:30

本課程設計採理論與實務並重,透過講演、團隊活動、分享、個人與小組報告、參訪…等多元教學方式,讓上課學生瞭解心理學的諸多觀念如何應用於組織管理與工商活動中。

一、工商心理學簡介

1.簡介工商心理學的三大領域、發展歷程與研究方法。

2.工商心理學與心理學之間的關係。

3.瞭解學生對於課程的期望。

4.說明課程進行方式。

心理測驗:全腦發展量表—個人風格檢測與應用。

小組作業:拜訪成功---心理系畢業生的生涯規劃。

二、組織心理學—工作動機

1.影響工作動機的因素。         2.工作動機理論。

3.評估組織工作動機的指標。

三、組織心理學—領導理論

1.何謂領導?領導與管理的差別。     2.重要的領導理論。

3.領導研究的新趨勢。              

小組報告:拜訪成功心得分享。

四、組織心理學—領導實務

1.華人領導。     2.情境式領導:如何展現自己的領導力。

影片欣賞:Band of Brothers (VII)

五、組織心理學—組織溝通與衝突管理

1.溝通的重要性與常見的盲點。   2.重要的溝通理論與基本原則。

3.檢測個人人際溝通風格,與如何善用個人的風格,與不同類型的溝通對象,做好人際溝通。

4.檢測個人衝突管理策略。    5.如何管理人際、部門衝突。

6.團隊建立的基本概念。

影片欣賞:赤色風暴

六、組織心理學—工作壓力

1.個人工作壓力的檢測。     2.工作壓力對人的影響。

3.如何處理來襲的壓力。

建議閱讀書籍:正面管理壓力  天下文化


七、人力資源管理—新人甄選

1.員工招募的方法。           2.人員甄選的基本概念。

3.常用甄選工具的使用方式。   4.目標評估面談:如何做好新人面試。

    小組作業:全腦發展量表效度檢驗

八、人力資源管理—教育訓練

1.如何規劃員工的教育訓練。

2.成人學習與員工教育訓練。

3.員工教育訓練的方法。

4.如何評估員工教育訓練的成效。

實務講座:世新會館教育訓練方案規劃。

九、人力資源管理—績效管理

1.績效管理的基本概念。     2.國內外常見的績效管理方法。

3.績效管理的新趨勢:360度回饋、平衡計分卡。

實務講座:XX單位360度回饋評量制度簡介。

十、人力資源管理—職涯管理與員工協助方案

1.職涯管理的基本概念。       2過勞死:如何平衡工作與生活。

3.職涯茫茫、我該何往:如何與員工進行職涯晤談。

4.員工協助方案的基本概念。   5.如何執行員工協助方案。

影片欣賞:永不妥協

十一、人力資源管理—員工健康、休閒管理

1.休閒的重要性。   2.如何平衡工作、健康與休閒。

3.國內知名企業在員工健康與休閒管理上的作法。

建議閱讀書籍:生命的心流  天下文化

十二、消費者行為—消費者行為概說

1.消費者行為研究的主題。     2.影響消費者行為的主要因素。

2.消費者行為vs行銷管理。   

建議閱讀書籍:引爆趨勢  時報出版

十三、消費者行為—廣告與消費

1.廣告心理學概論。          2.說服理論。

3.如何進行顧客滿意度調查。

體驗行銷:引爆趨勢  時報出版

參訪:麥當勞滿意學院、B&QHOLA

授課方式:講演、活動、影片欣賞、個人經驗分享、書籍閱讀與小組報告

評鑑方式:1.學習態度與動機(出席、意見發表、個人與小組報告):50

        2.期中、期末、小考:50

指定用書:

Muchinsky, P. M. (2002). Psychology applied to work (7th ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole Publishing Co.  雙業書局代理

 

其他:
本資料為學期初老師提供系辦公室之資料,僅供參考,實際正確資料,請於開學時親自到堂索取。

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