大專文法科系畢業生於民營企業服務業就業輔導之研究

學年度:76
學期:2
校院:東吳大學
系所:社會學研究所
論文名稱(中):大專文法科系畢業生於民營企業服務業就業輔導之研究
論文名稱(英):
學位類別:碩士
語文別:chi
研究生姓名(中):萬義明
研究生姓名(英): WAN, YI-MING
指導教授姓名(中):詹火生
指導教授姓名(英): ZHAN, HUO-SHENG
關鍵字(中):文法科系、民營企業、社會福利、就業輔導 、目標市場、產品、定價 、社會學、社會工作
關鍵字(英):


中文提要:

本研究之研究目的有二:(一)從社會福利發展理論,闡述就業輔導體系為現代福利國家社會體系之一環,(二)從行銷理論觀點,以青輔會為服務業之機構,欲完成二項工作:1.選擇六個行業為區隔市場後,調查各區隔市場對大專文法科系畢業生之「雇用意願」與「未來兩年(民國77.年、78.年)之將雇用人數」,俾便據此決定目標市場之優先順序。2.調查各區隔市場之企業對青輔會「行銷組合就業輔導措施的意見」,及企業之「購買行為」(即雇用行為),以描述各區隔市場性質,提供青輔會參考。

本研究採取文獻分析法與問卷調查法,在理論與文獻探討中,介紹了社會福利發展理論、服務業行銷理論、市場區隔理論;並特別蒐集有關行銷理念在大學、家庭計劃推行機構、捐血協會等單位之應用,在問卷調查方面,則選擇了服務了服務業六個行業為調查對象-保險業、進出口貿易業、旅行社業、新聞業、不動產業、廣告業。

本研究之結果為建議青輔會採取以下的行銷組合就業輔導措施:(一)目標市場策略-以不動產為第一優先目標市場,保險業第二,廣告業第三;(二)產品策略-1.利用「職業諮詢輔導」、出版刊物方式,對大專文、法科系畢業生特別強調「敬業精神」與「專長知識」的重要性,2.優先舉辦「不動產專長訓練班」、「保險專長訓練班」及「旅遊專長訓練班」,3.青輔會「求才服務」首董「推薦人才應經過選擇,盡量達到能適才適所」,次為「納入企業的意見」,(三)通路策略-建立以大專院校就業輔導室為通路之網絡,(四)定價策略-求才服務可酌收費用,但應提高服務品質,(五)促銷策略-依重要性次序為1.建立青輔會在企業間的口碑,2.青輔會會應多對企業作廣告,廣告媒體的選擇以「報紙廣告」最佳,「DM廣告或宣傳品」次之,3.加強青輔會出現於新聞報導的頻率,4.利用本研究所得之迴歸式,作為青輔會對企業作「人員推銷」之依據。